Agentes de Inteligência Artificial
Configure agentes de IA para automatizar a comunicação com leads e clientes em múltiplos canais.
Tipos de agentes disponíveis
- Agente de Vendas — Responde perguntas sobre produtos, preços e disponibilidade. Qualifica o lead e agenda visita ou test-drive.
- Agente de Avaliação — Coleta dados do veículo do cliente para pré-avaliação e sugere valor de troca.
- Agente de Suporte — Responde dúvidas frequentes e cria tickets para questões complexas.
- Agente de Marketing — Gera descrições de anúncios, posts para redes sociais e copy de campanhas.
Configurando um agente
Em IA → Agentes → Novo Agente, defina: nome, função, tom de voz (formal/informal), contexto da empresa (produtos, políticas, preços), canal de atuação (WhatsApp, chat do site, email) e escalada para humano (quando o agente não souber responder).
Treinamento personalizado
Alimente o agente com documentos PDF (catálogos, tabelas de preço, políticas) e perguntas/respostas frequentes. Quanto mais contexto, mais preciso e útil o agente se torna.
Monitoramento
Acompanhe em IA → Histórico todas as conversas do agente, taxa de resolução, escaladas para humanos e feedbacks dos clientes.